Pilote Projet RADAR EFQM

 

Description de votre formation
Ecoutez les parties prenantes
1. Ecoute
Pensez votre projet
2. Design
Planifiez votre projet
3. Planification
Animez votre projet
4. Animation
Ancrez les transformations
5. Ancrage
Ma qualification

 

Module 1

Ecoutez les parties prenantes de votre projet

 

 

 

cycle changement efqm

 

Avant toutes choses : Immergez-vous et captez la vision de vos parties prenantes !

 

 

Résumé de votre parcours pour ce module

Dans cette première étape, il s'agira de vous immerger dans le contexte de votre projet, d'identifier les parties prenantes concernées, de connaître leur vision de la situation, de comprendre leurs besoins et leurs attentes, puis de positionner votre projet par rapport aux bénéfices qu'ils peuvent en attendre.
• Dans un premier temps, vous identifierez l'objet du projet et les parties prenantes principales qui vont être concernées.
• Vous écouterez alors les besoins et les attentes de ces parties prenantes, et vous caractérisez la problématique vue par elles, notamment les bénéfices souhaités.
• Vous hiérarchiserez ensuite ces bénéfices souhaités en fonction de la capacité de votre projet à les prendre en compte.
• Vous formulerez enfin les "propositions de valeurs" de votre projet "vues par les parties prenantes".

☆ A la fin de ce module, vous aurez rédigé la fiche Vision de votre projet.

 

Votre livrable pour ce module
 

 

Votre parcours par étapes pour ce module
 

 

Pour aller plus loin ...
 

 

Vos ressources à télécharger pour ce module
 

 

 

QUIZ
Compétences évaluées

 Comprendre l'intérêt et les modalités de la définition et du partage des finalités du projet

 Mener le diagnostic de la situation initiale "vue par les parties prenantes"

 Définir les propositions de valeur du projet pour les parties prenantes


 

Trouvez la proposition fausse :
Les parties prenantes à prendre en compte pour la réussite du projet sont ...


 Les clients concernés
 L'équipe projet
 Le personnel concerné
 Les fournisseurs concernés

 

Trouvez la proposition fausse :
Le diagnostic initial sert à ...


 Expliquer le contenu des changements qui vont être apportés par le projet
 Comprendre la situation telle qu'elle est vécue par les parties prenantes
 Donner des idées sur les changements souhaités par les parties prenantes
 Aider à définir les propositions de valeur du projet

 

Trouvez la proposition fausse :
Pour collecter les besoins et les attentes des parties prenantes, on peut ...


 Mener des interviews individuels des personnes qui seront impactées
 Organiser des tables rondes avec les personnes concernées
 Réaliser une enquête avec des questions posées sur ce qui pourrait être amélioré
 Demander à des experts ce qu'ils estiment devoir être amélioré dans le fonctionnement

 

Les propositions de valeur du projet expriment les "promesses de changement" dont le projet est porteur pour les personnes concernées.


 Vrai
 Faux

 

Trouvez la proposition fausse :
Des exemples de propositions de valeurs sont ...


 Remplacer les éclairages halogène par des ampoules LED
 Améliorer les conditions de travail des régleurs sur les lignes de production
 Améliorer l'autonomie des conseillers pour toutes les opérations courantes
 Réduire le taux d'absentéisme

 

 

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STRATEIS Ambassadeur officiel de l'EFQM pour la France

 

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