Initiation modele EFQM

 

Description de votre formation
La démarche EFQM
Module 1
Le modèle EFQM
Module 2
L'évaluation EFQM
Module 3
La certification avec EFQM
Module 4
Les projets avec EFQM
Module 5
Le conseil et les ressources EFQM
Module 6
Ma qualification

 

Module 1

La démarche d' évaluation modele EFQM

 

 

 

Résumé du cours

• La fondation EFQM est basée à Bruxelles et a été créée en 1989 par 14 dirigeants européens avec le soutien de la Commission Européenne et de Jacques Delors.
• La mission de l' EFQM est de proposer une plateforme comparative pour les organisations, afin de les aider à transformer leurs pratiques de management et leur organisation.
• Cette plateforme est fondée sur le modèle EFQM, qui permet d'évaluer qualitativement et quantitativement les performances et les leviers de transformation d'une organisation, quelle que soit sa taille et son domaine d'activités.
• La démarche EFQM consiste à opérer régulièrement ce diagnostic global "Forces / Faiblessess" de son organisation et de son management grâce aux critères d'évaluation du modèle EFQM, puis à lancer les actions de progrès et les projets de transformation dans les domaines jugés prioritaires.

 

La fondation EFQM
 

 

Le modèle EFQM comme démarche de transformation
 

 

Au centre de la démarche : Le modèle EFQM
 

 

 

 

Quiz

Compétences évaluées

 Comprendre l'origine et la raison d'être de l'EFQM

 Comprendre les objectifs du modèle EFQM

 Découvrir le principe de l'auto-évaluation


 

L'EFQM a été créée par :


 La commission européenne
 Le gouvernement français
 Un groupe de dirigeants entreprises

 

L'Excellence consiste pour une organisation à :


 Réaliser les meilleurs produits et services
 Etre la meilleure entreprise pour ses salariés
 Assurer le meilleur Service Après Vente
 Améliorer ses pratiques dans les domaines du management et de l'organisation

 

La démarche EFQM est mise en oeuvre:


 Un peu partout dans le Monde
 En Europe et au Moyen Orient
  Dans les pays européens

 

L'EFQM s'applique plutôt :


 Aux grosses entreprises
 Aux entreprises industrielles
 Aux entreprises privées exclusivement
 A toutes les formes d'organisations

 

Le modèle EFQM est plutôt :


 Une norme d'exigences comme l'ISO 9001 avec des audits réguliers
 Un référentiel de bonnes pratiques de management et d'organisation qu'il faut appliquer
 une plateforme d'évaluation permettant d'améliorer ses pratiques de management et d'organisation

 

 

Je passe au module suivant