certification qualiopi | évaluation | Stratéis Excellence 4.0

Critère 1
Les conditions d’information du public sur les prestations proposées, les délais pour y accéder et les résultats obtenus

Indicateur 1

Le prestataire diffuse une information accessible au public, détaillée et vérifiable sur les prestations proposées : prérequis, objectifs, durée, modalités et délais d’accès, tarifs, contacts, méthodes mobilisées et modalités d’évaluation, accessibil

Participants

consultant efqm

ESPACE D'EVALUATION

Déploiement x Conformité

Absent ou Anecdotique

Peu ou pas de pratiques organisées , déploiement aléatoire

Partiel

Des pratiques mises en oeuvre - pas sur tout les domaines de formation personnes non impliqués

Déployé

Des standards établis et mis en oeuvre - Pas encore intégrés - déployés sur l'ensemble des domaines

Ancré

C'est évident pour tous - Les standards sont intégrés - Les efforts portent sur l'amélioration et l'innovation.

non pris en compte

Les items ne sont pas pris en compte

prise en compte partielle

Quelques items sont pris en compte, la prestation peut être altérée.

prise en compte

Tous les items sont pris en compte, la prestation est assurée.

maitrise

les items sont pris en compte, la qualité de la prestation est améliorée le cas échéant.

explication détaillée RNQ

Nos pratiques et nos modes opératoires

explication détaillée RNQ

Nos réalisations ou nos éléments de preuves

explication détaillée RNQ

Le reste à faire

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ESPACE DE VALIDATION

consultant efqm

A corriger

A améliorer

Acceptable

Remarquable

explication détaillée RNQ

Recommandations de l'Expert conseil

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Je quitte

ESPACE DE QUALIFICATION

consultant efqm

explication détaillée RNQ

Vos actions d'amélioration

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