Critère 1
Les conditions d’information du public sur les prestations proposées, les délais pour y accéder et les résultats obtenus

 

 

Indicateur 1

Le prestataire diffuse une information accessible au public, détaillée et vérifiable sur les prestations proposées : prérequis, objectifs, durée, modalités et délais d’accès, tarifs, contacts, méthodes mobilisées et modalités d’évaluation, accessibil

 

 

Ce qui est attendu

 

Participants

 

consultant efqm

 


ESPACE D'EVALUATION
Déploiement x Conformité

 

 

explication détaillée RNQ
Nos pratiques et nos modes opératoires
explication détaillée RNQ
Nos réalisations ou nos éléments de preuves
explication détaillée RNQ
Le reste à faire

 

 

Je poursuis
Je quitte

 


 

ESPACE DE VALIDATION
consultant efqm

 

 

explication détaillée RNQ
Recommandations de l'Expert conseil

 

 

Je poursuis
Je quitte

 

ESPACE DE QUALIFICATION
consultant efqm

 

 

explication détaillée RNQ
Vos actions d'amélioration

 

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Je quitte